ДФС ініціює дослідження рівня задоволеності платників податків сервісом, який їм надається

Державна фіскальна служба України домовилася з міжнародними донорами, зокрема, німецьким фондом GIZ, про проведення дослідження рівня задоволеності платників податків роботою ДФС. Про це заявив Голова ДФС Роман Насіров під час прес-конференції 15 лютого.

Для керівників фіскальної служби задоволеність платників рівнем якості сервісу, який їм надається, є однією з визначених головних цілей наряду з виконанням плану реформ та наповненням бюджету. Саме опитування платників і допоможе оцінити ефективність такої роботи керівника підрозділу.

«Ми розраховуємо на отримання даних не тільки по країні в цілому, але й по кожному регіону і по напрямам. Нам важливо отримати об’єктивну інформацію, побачити картину очима платників, зафіксувати де ми є зараз і як це буде змінюватися», — зазначив Роман Насіров.

За його словами, проведення таких досліджень в майбутньому планується кожні півроку. Це дасть змогу об’єктивно вимірювати прогрес і реальний ефект від впроваджених реформ.

В основу дослідження будуть покладені міжнародні стандарти, що дозволить порівняти роботу фахівців ДФС з роботою їхніх колег в інших європейських країнах.

«Все, що ми робимо, кожен наш крок спрямований на те, щоб платники податків — чи це великі компанії, чи це підприємці, чи середній бізнес — були дійсно задоволені процесом адміністрування, тим сервісом, який ми надаватимемо», — підкреслив Голова ДФС.

ДЕРЖАВНА ФІСКАЛЬНА СЛУЖБА УКРАЇНИ
ПРЕС-СЛУЖБА

15.02.2016

По поводу размещения пресс-релизов обращайтесь в отдел маркетинга:
e-mail: client@agroperspectiva.com
тел.: +38 (044) 486-8119