Державна податкова інспекція у Шевченківському районі ГУ ДФС у м. Києві нагадує про подальше функціонування сервісу «Пульс», телефонного зв’язку, який спрямований на поліпшення обслуговування платників податків. Він дозволяє своєчасно реагувати на появу ситуацій, що викликають невдоволення підприємницького середовища і оперативно вирішувати питання, пов’язані з порушенням законних прав людей, і прояви бюрократії в податкових органах. Засобами «Пульсу» громадяни та суб’єкти господарювання мають можливість повідомити про неправомірні дії або бездіяльність працівників Державної фіскальної служби України, про можливі корупційні дії з їхнього боку. Безперечно «Пульс» допомагає з одного боку усунути складності в проведенні господарської діяльності з іншого — надає змогу об’єктивно дослідити та надати оцінку діям, а також сприяє належному виконанню обов’язків посадовими особами органів податкової та митної служб та вибору ними правильної стратегії поведінки. Звернення громадян, які надходять на сервіс «Пульс» розглядаються відповідно до вимог Порядку опрацювання інформації, який затверджений наказом ДФС України від 13.01.2015 № 6. Абонент має можливість отримати інформацію щодо: - протиправних дій працівників у ході проведення перевірки суб`єкта господарювання; - недоліків у роботі органів ДФС, а саме: некоректне спілкування працівників з клієнтами щодо отримання довідок, щодо роботи ЦОПП, щодо режиму і порядку роботи податкової інспекції тощо; - проблем при реєстрації чи поновлення платником ПДВ; - проблем при поданні звітності; - корупційних дій; - інших неправомірних дій або бездіяльності працівників ДФС.
При наданні інформації бажано назвати своє прізвище, ім’я, по-батькові (посаду, назву суб’єкта господарювання), місце проживання (адресу юридичної особи) та обов’язково зазначити назву органу ДФС, з яким пов’язана подія, коли відбулась подія, прізвище, ім’я, по-батькові працівника органу ДФС, в роботі якого вбачаються протиправні або корупційні дії, та суть проблеми. Про результати розгляду інформації клієнти повідомляються в режимі Call-back (працівник сервісу повідомляє про результати розгляду) невідкладно або протягом 1–3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання не перевищує 15 днів. Телефонний сервіс «Пульс» працює у цілодобовому режимі: у робочий час інформацію приймають працівники сервісного центру, а в неробочий час — інтерактивний автовідповідач. Звернутися до «Пульсу» можна за номером: (044) 284–00–07.
ДПІ у Шевченківському районі ГУ ДФС у м. Києві
05.11.2015
По поводу размещения пресс-релизов обращайтесь в отдел маркетинга:
e-mail: client@agroperspectiva.com тел.: +38 (044) 486-8119
