Компания «Агро-Инвест» перевела поддержку 1С в ФТО

Компания «Агро-Инвест» — одно из крупнейших тепличных хозяйств России, выпускающих свежие овощи под торговой маркой «Мое лето», передала компании ФТО поддержку пользователей недавно внедренной системы 1С:ERP.
Ключевым фактором при выборе подрядчика стали хорошие отзывы в отрасли и возможность оказания поддержки 24/7, т.к. производство и отгрузки компании работают без остановки в круглосуточном режиме.

В рамках поддержки специалисты ФТО помогают пользователям решать вопросы, связанные с производством, отгрузками, складской логистикой, ведением НСИ, закупками, настройкой ролей и др. Часть функционала поддерживается в режиме 24/7, часть — 5/8 только в рабочие дни. Заявки высоко приоритета (такие как отгрузка готовой продукции) согласно SLA должны решаться в течении 1 часа, остальные — в порядке приоритетности.
Помимо вопросов, связанных с функционалом 1С, специалисты ФТО поддерживают интеграции с весовым оборудованием, системой штрихкодирования, системой ЭДО.

В результате передачи системы на поддержку ИТ команда заказчика высвободила ресурс для доработок и развития системы, и многие задачи стали двигаться быстрее. А кроме того, клиент получил гарантию выполнения задач по SLA в строго оговоренные сроки.

Справка:
Компания «Агро-инвест» — резидент Особой Экономической Зоны «КАЛУГА», расположенная в городе Людиново Калужской области — крупнейшее предприятие в Центральном Федеральном Округе по выращиванию овощей круглогодичного цикла
ФТО (www.fto.com.ru) работает на рынке автоматизации 17 лет, занимаясь внедрением и сопровождением информационных систем. На текущий момент, команда ФТО насчитывает более 300 специалистов, офисы компании расположены в Омске, Краснодаре и Екатеринбурге.

26.12.2020

По поводу размещения пресс-релизов обращайтесь в отдел маркетинга:
e-mail: client@agroperspectiva.com
тел.: +38 (044) 486-8119