Случайно разбили бутылку в супермаркете, что делать?

13.05.2013 01:00 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Вы пошли в супермаркет за покупками, проходя между стеллажами, случайно задели нагроможденную пирамиду бутылок. И под давлением охраны и администрации супермаркета, вам пришлось выложить кругленькую сумму, возмещая нанесенный ущерб, за разбитые бутылки.

Как отстоять свои права, в супермаркете и не платить за случайно разбитый товар, пишет falsifikat.net.

Статья 1064 гражданского кодекса РФ

Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети .», в ней говорится: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

А следовательно: в случае если вы поскользнулись на влажном напольном покрытии и при этом задели полку с вином, то вы не виноваты. Если у кассы бутылка с шампанским сползла по транспортной ленте и разбилась, здесь вы тоже не виноваты.

Вы взяли продукт с полки, а соседние упаковки с продуктами задрожали и попадали — вы не виноваты. Продукты нужно выставлять, так чтобы они устойчиво располагались на полках.

Ведь согласно ГОСТу 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».

Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89

«Общественные здания и сооружения ..», дистанция между стеллажами в магазине быть не меньше 1,4 метра. К тому же чем супермаркет больше, тем расстояние между проходами должно быть больше, вот перечень:

1,4 м — при торговой площади до 100 м2

1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м

2 м- при торговой площади св. 150 до 400 м2

2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

А следовательно: пирамида из бутылок посреди торгового зала

Сделала проход уже, что затрудняло передвижение. Пройти ничего не задевши, практически не возможно.

Была не зафиксирована, бутылки выставлены безалаберно и поэтому попадали.

Если, охрана супермаркета угрожает, грубит, норовит вас обыскать, здесь станет в защиту статья 203 статья Уголовного Кодекса РФ.

«Наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет.

То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения либо с использованием оружия или специальных средств и повлекшее тяжкие последствия, -

наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет».

И в соответствии с законом, ваш диалог разговор с охранником должен быть таким:

Охранник : Вы, наверно, что-то разбили? Будете ли оплачивать?

Вы: Оплачу, когда, моя вина будет доказана в судебном порядке.

Охранник: Что ж, вы правы, всего хорошего.

Вы : Прощайте!

Итак, Вы, поскользнулись и случайно задели бутылку вина, администратор требует, возместить ущерб, оплатив в разбитую бутылку.

Заявляйте о невиновности, а в случае конфликта с администратором, требуйте жалобную книгу. В ней детально опишите все случившееся, обозначив время происшествия (камеры видеонаблюдения все засекают время и день), свидетелей ( понадобится, если дело дойдет до суда), и основных происшествия: администратор, охрана и т д.

Обязательно потребуйте составления акта и порче товара, в нем опишите все подробности: узкие проходы между полками, скользкий пол, толкающихся покупателей.

Вероятней всего, конфликт, на этом этапе должен прекратится, а если администрация все еще не может успокоится, то посоветуйте им подать на вас в суд, поскольку другого законного приема заставить вас оплатить разбитую бутылку нет. А судебные траты и неминуемые проверки инспекций, отрезвят, рьяных сотрудников, что даст возможность вам с честью выйти из неприятной ситуации.

16.01.2025
	12:35	БЕБ у Києві забезпечило відшкодування понад 43 млн грн несплачених податків з оренди землі
	12:35	Фонд часткового гарантування кредитів у сільському господарстві запрошує фермерів на роз’яснювальні зустрічі щодо бізнес-планів
	07:07	Гетманцев подав до парламенту два законопроєкти щодо оподаткування закордонних посилок
	06:39	Польща сприятиме відкриттю першого кластера щодо членства України в ЄС
15.01.2025
	15:41	Детективи БЕБ на Вінниччині забезпечили відшкодування 4,5 млн грн несплачених податків
	15:37	Коваль обговорив з португальським колегою посилення двосторонньої співпраці
	14:11	Президент підписав Закон про державне регулювання сфери захисту рослин
	13:51	Бюро економічної безпеки повідомило про підозру підприємцю, який ухилився від сплати 5 млн грн податків
	11:35	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	11:24	Пшеничні котирування на біржі Чикаго виросли на тлі ослаблення долара США
	11:16	БЕБ у Києві повідомило про підозру двом службовцям «Київпастранс» у заволодінні 8 млн грн з бюджету
	10:50	Контрабанда iPhone: БЕБ вилучило партію телефонів вартістю 20 млн грн
	09:45	Вершкове масло, соняшникова олія, молоко, овочі, хліб продовжили зростати в ціні в грудні
	09:16	У грудні 2024 інфляція пришвидшилась до 12%
	09:14	ФАО вирішило підтримувати виробників вина Одеської та Закарпатської областей
	09:11	У 2024 до українських водойм випущено майже 11 млн екз. цінних видів риб
	07:29	Україна у грудні 2024 завезла 10,9 тис тонн картоплі
	07:03	Мінфін розмістив ОВДП на ₴8,8 мільярда
	06:33	Виробництво пива в 2024 збільшилося на 4,8%
14.01.2025
	16:42	За матеріалами БЕБ в управління АРМА передано корпоративні права агропідприємства, керівник якого підробив документи для реєстрації
	16:25	В 2025 заплановане розмінування на площі 80,15 тис. га в прифронтових областях - Мінагро
	16:24	Бізнес закликає утриматися від підвищення тарифів на залізничні вантажні перевезення
	16:21	БЕБ викрило контрабанду ювелірних виробів та годинників на 35 млн грн
	16:12	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:37	На Полтавщині за матеріалами БЕБ судитимуть чоловіка за незаконне зберігання електронних сигарет
	11:44	Необхідність запроваджувати додаткове цінове регулювання сьогодні відсутня - Мінекономіки
	11:18	Заволодіння організованою злочинною групою 10 млн грн на закупівлях для військових: БЕБ скерувало справу до суду
	10:55	Хліб з борошна пшеничного вищого ґатунку можна придбати по 40,46 грн/кг в середньому по Україні
	10:32	МЗС України погрожує жорсткими заходами учасникам незаконних оборудок із українським зерном
	09:37	Мінагрополітики та Регіональний проєкт «Підтримка країн Східного партнерства до Європейського зеленого курсу» підписали Угоду про співробітництво
	07:25	МСГ США погіршило оцінку глобального виробництва кукурудзи до 1214,345 млн тонн
13.01.2025
	21:51	Правильно харчуватися - почати з нового року
	16:22	БЕБ на Київщині ліквідувало підпільний цех з виробництва кави відомих світових брендів
	15:24	Україна в грудні 2024 збільшила продажі цукру на зовнішні ринки до 128 тис тонн
	15:23	Глобальні перехідні запаси пшениці в 2024/2025 оцінюються у 258,815 млн. тонн
	15:15	Мінагро та ВПП ООН обговорили постачання українського агропродовольства до Танзанії та Мозамбіку
	15:07	Коваль обговорив з новопризначеним послом Єгипту в Україні розширення співпраці в агросекторі
	14:25	РИНКУ ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	11:30	За матеріалами БЕБ судитимуть колишнього директора департаменту Дніпровської міськради за розтрату бюджетних коштів на закупівлі генераторів
	11:04	Пшеничні котирування в Чикаго знизилися на тлі збільшення перехідних запасів пшениці на кінець сезону
	10:47	Бюро економічної безпеки на Львівщині припинило контрабанду електронних сигарет
	09:54	Продукти-лідери за темпами зростання цін у 2024 - капуста, морква, яблука
	09:47	Податок на прибуток, ПДВ, ПДФО, ЄСВ, акциз та земельний податок: огляд податкових змін з 2025
	09:05	Віталій Коваль: Проєкт «Земельний банк» у 2024 році досяг вражаючих результатів
	08:57	Україна: ЄІБ надав 4,7 млн євро для покращення управління відходами на Грибовицькому сміттєзвалищі
	04:58	Україна масштабує ініціативу “Grain from Ukraine” у “Food from Ukraine” - міністр Сибіга
12.01.2025
	18:17	В грудні Україна скоротила експорт молочки через затишшя на світовому ринку в період новорічних свят
	17:26	Тоннаж товарообігу морем з Україною зріс у 2024 на 28,2%, а сушею скоротився на 8,1%
	10:57	Україна в 2024 збільшила продажі цукру на зовнішні ринки до 750 тис тонн
	09:28	Трейдери експортували 10 млн тонн пшениці з погоджених 16,2 млн тонн на 2024/2025 МР